Salgs- og leveringsbetingelser

Fortrydelsesret

Hvis du fortryder dit køb (fortrydelsesret).
Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler på bfnhandel.dk. Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen.

Emballage og varens stand, når du sender den tilbage
Fortrydelsesretten kan kun udnyttes, hvis varen tilbageleveres i væsentligt samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt.

Hvis du fortryder købet, skal varerne sendes til:

BFN Handel A/S
Lindegård – Serup Skovvej 7
DK-8632 Lemming

Du kan også fortryde købet ved at nægte at modtage varen eller aflevere den personligt på ovenstående adresse.

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. Beløbet bliver overført til det kort du har betalt med eller på din bankkonto, når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen.

Eneste omkostning du har når du fortryder, er portoen for at sende varen tilbage til os.

Hvad skal jeg sende med tilbage?
Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Det er ikke et krav, men ekspeditionen går hurtigere hvis du udfylder vores formular.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Fejl ved levering

Skulle du opleve en mangel eller fejlleveret vare, skal du kontakte bfnhandel.dk's kundeservice direkte for hurtigst muligt at kunne afhjælpe dette. Dette skal ske inden for rimelig tid efter modtagelse, i tilfælde at du ikke har kunnet undersøge varen ved selve leveringen. Vi tager imod fejlmeldinger/reklamationer og vender tilbage med vejledning om, hvordan varen sendes retur.

Send varen i samme stand, som du modtog den, sammen med en skade- eller fejlanmeldelse, så får du tilsendt en fejlfri og korrekt vare. Ved salg til privatpersoner gælder det i henhold til købeloven, at BFN Handel A/S ved salget  skal hjælpe køber med at undgå unødvendig omkostning eller vanskeligheder.

BFN Handel A/S har derudover på egen bekostning altid ret til at afhjælpe fejlen gennem eksempelvis reparation eller gennem ombytning til en fejlfri vare.

Reklamationsret

Hvis der er noget galt med varen (reklamationsret).
Når du handler på speedlockbelts.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Hvor hurtigt skal jeg reklamere?
Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Vi står for fragtomkostninger.
Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine fragtomkostninger.

Varen sendes til:
BFN Handel A/S
Lindegård – Serup Skovvej 7
DK-8632 Lemming


Vi har brug for følgende information når du sender varen til os

Når du returnerer varen, bedes du oplyse hvad problemet er, så detaljeret som muligt.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Garanti

Vi yder 2 års garanti. Købeloven giver dig desuden mulighed for at reklamere en vare indenfor 2 år, hvis det viser sig at varen har været defekt ved levering. Hvis du har problemer med nogen af vores produkter, er du altid velkommen til at kontakte kundeservice.

Personlig information

Anvendelse af personoplysninger.

Gennem din tilmelding og/eller bestilling accepterer du, at BFN Handel og dets tilknyttede selskaber opbevarer og anvender oplysninger om dine køb samt de kontaktoplysninger, du giver. Oplysningerne opbevares og anvendes, for at gøre os i stand til at opfylde vores forpligtelser over for dig, samt for at vi bedre kan tilfredsstille dine behov som kunde og give dig bedre service, bl.a. ved at gøre webstedet så personligt som muligt. Oplysningerne opbevares og anvendes også til informations- og marketingsformål. Dette indebærer, at BFN Handel og dets tilknyttede selskaber, medmindre du skriftligt har modsat dig dette, vil kunne anvende dine personoplysninger til at kontakte dig via e-mail i form af nyhedsbreve, direct marketing eller markedsundersøgelser.

Du har selvfølgelig til enhver tid muligheden for skriftligt at meddele os, at du modsætter dig behandling af dine personoplysninger til marketingsformål.

Vi behandler dine personoplysninger med største forsigtighed og garanterer, at dine kundeoplysninger udelukkende anvendes af BFN Handel og dets tilknyttede selskaber.

BFN Handel og dets tilknyttede selskaber vil ikke videregive oplysninger om dig uden dit samtykke, medmindre det følger gældende lovgivning, er påkrævet i forbindelse med at du bestiller et produkt eller en tjeneste, eller hvis BFN Handel anser det for nødvendigt for at beskytte og forsvare rettigheder eller ejendom, der tilhører BFN Handel og dets tilknyttede selskaber.

Rettelse, gennemsigtighed og tilbagekaldelse

BFN Handel A/S er dataansvarlig i henhold til Persondataloven. Den registreredes indsigtsret § 31. Fremsætter en person begæring herom, skal den dataansvarlige give den pågældende meddelelse om, hvorvidt der behandles oplysninger om vedkommende. Behandles sådanne oplysninger, skal der på en let forståelig måde gives den registrerede meddelelse om,

1) hvilke oplysninger der behandles,

2) behandlingens formål,

3) kategorierne af modtagere af oplysningerne og

4) tilgængelig information om, hvorfra disse oplysninger stammer.

Stk. 2.

Den dataansvarlige skal snarest besvare begæringer som nævnt i stk. 1. Er begæringen ikke besvaret inden 4 uger efter modtagelsen, skal den dataansvarlige underrette den pågældende om grunden hertil, samt om, hvornår afgørelsen kan forventes at foreligge.

BFN Handel  er også forpligtet til, efter din anmodning, at rette, blokere eller slette sådanne personoplysninger, som ikke er blevet behandlet i overensstemmelse med Persondataloven. Du har også til enhver tid ret til at tilbagekalde dit samtykke. Yderligere personoplysninger om dig vil i så fald ikke blive behandlet.

Cookies

På bfnhandel.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan du gør det afhænger af din browser.

Logstatistik

Vi bruger en logstatistik på bfnhandel.dk hvilket betyder, at et statistiksystem opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet de forlader os mv.

Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere bfnhandel.dk.

Betaling og aldersgrænse

Du skal være fyldt 18 år for at kunne handle på bfnhandel.dk. Du kan betale med kreditkort.

Fejl eller ændringer i publiceret materiale

Vi korrigerer løbende tekster, priser, produkter og billeder. Vi tager forbehold for prisjusteringer (f.eks. nye priser fra leverandøren og valutaændringer), lagerforandringer og eventuelt tekniske fejl på hjemmesiden.

Pris og fragt

Alle priser på bfnhandel.dk er angivet i danske kroner (DKK) inkl. moms. Ekspedition og fragtomkostninger er kr. 30 pr. ordre, uanset ordrestørrelse.

Pakker leveres direkte til dit nærmeste postkontor, hvor de med fordel kan afhentes inden for 14 dage efter ankomst.

Leveringstid

Leveringstiden er normalt 3-5 respektive 5-7 arbejdsdage fra bestillingsdatoen. Leveringstiden angiver den tid det tager for os at sende produktet ud fra vores lager. Ved længere forsinkelser, har du altid mulighed for at ophæve købet. I dette tilfælde beder vi dig kontakte kundeservice.

Tilbud & information

Har du bestilt varer fra bfnhandel.dk  eller har sagt ja til vores nyhedsbrev, får du automatisk information og tilbud. Hvis du ikke længere ønsker denne service kan du på seneste nyhedsbrev framelde din e-mail.

Spørgsmål vedrørende salgs- og leveringsbetingelser

Har du yderligere spørgsmål vedrørende vores salgs- og leveringsbetingelser, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice.

365 dages åbent køb

Som kunde hos bfnhandel.dk  har du 365 dages åbent køb, når det drejer sig om produkter, hvor emballagen ikke er brudt og fremstår i original stand. Ifald produktet er leveret uden særlig emballage, men ligger løst i pakken, skal samtlige mærker, klistermærker, etiketter m.m. stadig sidde på produktet. Produktet skal returneres i  uforandret stand og må ikke være brugt.

I forbindelse med åbent køb skal bfnhandel.dk´s  egne fragtprocedurer anvendes. Du kan få information om fragtbestemmelserne ved at kontakte kundeservice.

 

bubblemedia